מדיניות פרטיות

כללי

זוהי מדיניות הפרטיות של חברת חברת ג'אסק טכנולוגי בע"מ, ח.פ. 517227104 (להלן: "Jusk", "החברה", "אנו", "שלנו", או כל פנייה אחרת בגוף ראשון), אשר מטרתה לפרט אודות האופן שבו החברה אוספת, מעבדת, משתפת, שומרת ומאבטחת מידע אישי אשר נאסף בעת השימוש בשירותי האפליקציה ("האפליקציה") ו/ או האתר של החברה ו/או דפי נחיתה של החברה (להלן ביחד: "האתר", ו"השירותים" בהתאמה), לרבות פירוט אודות זכויות בקשר למידע אישי של משתמשים באפליקציה והאתר ("מדיניות הפרטיות"). איסוף המידע האישי והשימוש בו נעשים בהתאם להוראות הדין החלות על החברה, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), ובהתאם לכל דין והוראה רגולטורית אחרת שחלה על החברה.

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המעודכן יופיע באפליקציה. שינויים כאמור יחולו עלייך ולכן אנו מציעים לך להתעדכן בהם מעת לעת.

מדיניות פרטיות זו חלה על "מידע אישי" כהגדרת המונח בחוק, ובכלל זה על מידע מזוהה או שניתן לזיהוי במאמץ סביר.

ככלל, לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע שיפורט להלן, אך ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל לספק לך, או ללקוח שלנו שאתה פועל בשמו, את השירותים, כולם או חלקם.

המסמך משתמש בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד.

איזה מידע אנו אוספים וכיצד אנו אוספים אותו?

פרטים למילוי באתר:

באתר החברה ו/או בדפי נחיתה, משתמשים יכולים להשאיר פרטים על מנת ליצור קשר עם החברה כגון:

• שם מלא
• מספר טלפון
• שם החברה עבורה הנכם מתעניינים בשירות
• כמות העובדים בחברה

במסגרת פעילות האפליקציה, אנו אוספים ומעבדים את סוגי המידע האישי הבאים:

פרטי קשר לשימוש באפליקציה:

במסגרת שימושך באפליקציה, הנך משמש כאיש קשר או אחד מאנשי הקשר מטעם ארגון שהינו לקוח עסקי שלנו. בתור איש הקשר מטעם ארגונך, הארגון שלך העביר אלינו את פרטי הקשר הבאים, או שאתה התבקשת באפליקציה מטעם מעסיקך למסור את הפרטים הללו, על מנת לאפשר לך שימוש באפליקציה שלנו כמשתמש מטעמו:

• שמך המלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון נייד

ייתכן שפרטי הקשר הנ"ל אינם נאספים ממך באופן ישיר, והם מועברים אלינו מהארגון שאתה פועל בשמו באפליקציה שלנו כמשתמש. במידה ולא הסכמת להעברת המידע אודותיך מהארגון שלך, עלייך לפנות לארגון.

שם משתמש וסיסמא:

על מנת על מנת להשלים את יצירת המשתמש שלך באפליקציה, ייתכן ותתבקש לספק שם משתמש וסיסמא אשר ישמשו אותך לצורך זיהוי וכניסה לאפליקציה.

מידע שתמסור במסגרת פנייה לתמיכה או לשירות הלקוחות דרך האפליקציה:

כחלק מהשירות שלנו, ייתכן ותוכל לפנות אלינו לבקשת תמיכה טכנית או בכל בעיה אחרת לשירות הלקוחות שלנו באמצעות שליחת פנייה דרך האפליקציה. במקרה כזה, אנו שומרים את פרטי ההתקשרות ואת מלל הפנייה שאתה בוחר להעביר מרצונך החופשי, וזאת על מנת שנוכל לסייע לך בפנייתך. אנא השתדל למסור אך ורק פרטים הנדרשים לצורך קבלת השירותים, והימנע ממסירת כל פרט או מידע אישי אחר שאינו הכרחי לשם כך.

מידע אשר נאסף באופן אוטומטי אודות פעילותך באפליקציה:

זמני פעילותך באפליקציה ומידע אודות שימושך בה (כגון היסטוריית הדפים בהם ביקרת), לצורך זיהוי וlog in ואבחון תקלות, מידע טכני על המכשיר בו נעשה שימוש לצורך תפעול השירות דרך האפליקציה, כתובת IP של מכשיר הנייד שממנו תיגש לאפליקציה, לצורכי אבטחה ותפעול השירות, מידע על הדפדפן/מכשיר (סוג דפדפן, גרסת מערכת הפעלה), גרסת מערכת הפעלה.

מידע טכנולוגי בקשר לאתרי האינטרנט שלנו והאפליקציות:

אנו משתמשים בקוקיות (cookies) טכניים והכרחיים אשר מנטרים את פעילותך באפליקציה. השימוש בcookies הוא לצרכי תפעול השירות, שמירת העדפות שפה וטוקני התחברות, ייעול השירות ואבטחת מידע. Cookie הינה קובץ טקסט קטן אשר מועבר למכשירך על ידי שרת אינטרנט. קובץ זה אינו מהווה תוכנת מחשב ואין בו את היכולת לקרוא את המידע המצוי בו, או לבצע פעילות כלשהי על גביו. מטרת השימוש ב Cookies בין היתר, היא בכדי שנוכל לזהות אתכם במהירות וביעילות כאשר אתם חוזרים ומשתמשים באילו מהשירותים וכאשר הנכם מבקרים שוב באפליקציה, ובדרך זו לאפשר חווית שירות טובה יותר ומותאמת יותר. למשל, שימוש בקוקיות מסייע לזהותך בעת כניסה חוזרת לאתרים או לאפליקציות, לנטר את פעילותך באתרים ו/או באפליקציות. הcookies אוספים באופן אוטומטי מידע כגון כתובת IP, משך ביקורך באתרים ובאפליקציות, גרסאות מערכת ההפעלה, סוג דפדפן, מיקום מבוסס IP . תוכל להפסיק את איסוף המידע באמצעות קוקיות על ידי שינוי ההגדרות באפליקציה. אם תחסום קוקיות, יתכן שחלק מהשירותים לא יהיו לך זמינים, או שתצטרך להזין מחדש פרטים. שינוי הגדרות אלו הינו באחריותך.

מטרות השימוש שנעשה במידע?

המידע אודותיך משמש אותנו כדי שנוכל לאפשר לך הזדהות וכניסה לאזור האישי של הארגון שלך באפליקציה ובכך לאפשר את אספקת השירות שלנו.

כמו כן, המידע משמש אותנו גם לצרכים נוספים כגון לניהול ובקרה, ולצרכים תפעוליים; שיפור השירותים שלנו; טיפול בתקלות, פניות ותלונות; יצירת קשר, אימות וזהות; קיום הוראות חוק, צווי בית משפט, הנחיות, מדיניות ונהלים ואיתור ומניעה של פעולות לא חוקיות (לרבות ניסיונות הונאה); אבטחת מידע; הגנה על זכויות משפטיות שלנו ושל אחרים (לרבות התגוננות מתביעות משפטיות).

העברות מידע לצדדים שלישיים

לצורך המטרות במפורטות במדיניות זו, אנו עשויים להעביר את המידע לצדדים שלישיים, בין בארץ ובין בחו"ל, ובפרט לצרכים הבאים:

• לצרכי המטרות המופיעות במדיניות פרטיות זו, למימוש המטרות המותרות לנו על פי דין, ולמימוש אינטרסים לגיטימיים שלנו, למשל לשם מניעת הונאה. העברת מידע כאמור תיעשה בכפוף להתחייבויותיו של הצד השלישי לשמור על פרטיות ואבטחת מידע ברמה הנדרשת בהתאם לסוג המידע המועבר.
• לקבלני משנה וספקים עמם אנחנו משתפים פעולה במסגרת הפעילות השוטפת שלנו. במסגרת זו, ייתכן ומידע שלך יאוחסן אצל ספקי ענן בחו"ל המספקים לנו שירותים בקשר לאפליקצייה. במקרה זה, אנו מקפידים כי העברת המידע ואבטחתו יהיו בהתאם להוראות הדין החל, לרבות עמידה בהוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.
• במסגרת מכירת עסקי החברה (כולם או חלקם) או מיזוג ובתנאי שאותו צד שלישי יעמוד בהוראות הדין לגבי הגנת הפרטיות ואבטחת מידע.
• אם התקבל אצלנו צו שיפוטי המורה לעשות כן או אם קיימת דרישה שבדין לעשות כן, לרבות כל העברת מידע הנדרשת מאיתנו (לפי דין).
• על מנת שנוכל להתגונן מפני תביעות משפטיות.

העברות המידע כאמור לעיל עשויות לכלול העברה של המדיע שלכם למדינות שדיני הגנת הפרטיות החלים בהן עשויים לספק הגנה פחותה מזו שמספק הדין הישראלי, כגון ארה"ב.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לסוג המידע שנמצא ברשותה ובהתאם להוראות הדין. למרות האמור, עדיין קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים והמידע של החברה. כל עוד נוקטת החברה באמצעי אבטחה סבירים, היא לא תהא אחראית לכל נזק שנגרם בעקבות חדירה בלתי מורשית כאמור ודליפת מידע לצד ג' עקב חדירה כאמור.

שים לב, גם אתה אחראי לנקוט אמצעי אבטחת מידע הולמים, כגון מסירת פרטי קשר נכונים, שמירה על סיסמאות שלך, שימוש באמצעים נגד וירוסים וכיו"ב, עדכון תוכנות והימנעות משימוש ברשתות WIFI פומביות ללא הצפנה.

משך שמירת המידע

החברה תשמור את המידע האישי שלכם למשך הזמן המינימאלי הנדרש לה לצורך המטרות המפורטות לעיל במדיניות פרטיות זו. משך זמן שמירת המידע האישי שלכם על-ידינו תלוי במטרות שלשמן נאסף, אופן השימוש שנעשה בו, ודרישות הציות לדין החל.

זכויותיך בקשר למידע אישי שלך

בכפוף להוראות החוק החלות, עומדת לך הזכות לבקש לעיין במידע האישי אודותיך אותו אנו מעבדים בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק, וכן לדרוש את תיקונו של המידע אם יתברר לך כי המידע שמצוי אצל החברה אינו עדכני או מדויק, ובמקרים מסוימים לבקש את מחיקתו בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק. בפנייה כאמור ייתכן ונבקש ממך לציין פרטי זיהוי כפי שיתבקשו ממך, על מנת שנוכל לזהות אותך כיאות ולאפשר לך לממש את הזכויות כאמור.

פרסומות ודיוור ישיר

המידע אודות השימוש שעושה הארגון שלך באפליקצייה שלנו באמצעותך, ישמש אותנו לצרכי שיווק ופרסום שלנו ודיוור ישיר שלנו או מי מטעמנו.

אנו נהיה רשאים לשלוח לך דיוור ישיר ופרסומות בקשר לשירותים שלנו (ובכפוף להסכמתך, גם בקשר לשירותים או מוצרים אחרים), בכל אמצעי תקשורת, ובין היתר באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, מערכת חיוג אוטומטית ורשתות חברתיות.

באפשרותך לבקש להימחק מרשימת התפוצה לפרסומות ומרשימת התפוצה לדיוור ישיר דרך האמצעי המצוין בגוף הדיוור, וגם באמצעות פנייה אלינו בכתובת הדוא"ל המצוינת בתחתית מדיניות זו. במקרים מסוימים תוכל לפנות לכתובת הדוא"ל שצוינה גם כדי לבקש למחוק מידע המשמש לדיוור ישיר כאמור לעיל.

שים לב כי ייתכן שיישלחו אליך לאחר בקשת ההסרה דיוורים אותם אנו חייבים ו/או רשאים לשלוח לך על פי דין, גם ללא הסכמתך.

קישורים של צדדים שלישיים

ייתכן ויופיעו קישורים (Links) באפליקציה שמובילים לאתרים ותכנים של צדדים שלישיים. לחיצה על קישור כאמור תגרום ליציאה מהאפליקציה שלנו וכניסה לעמוד המופעל ע"י צד שלישי. החברה אינה אחראית לתכנים, לנתונים או לאלמנטים הוויזואליים שאליהם מוביל הקישור וכן אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש או ההסתמכות עליהם. כל התקשרות בינך לבין צדדים שלישיים אליהם הקישור מוליך תעשה מול אותם צדדים שלישיים בלבד, באחריותך בלבד, ולחברה לא תהא כל אחריות ו/או מחויבות בקשר עם התקשרות כאמור. מבלי לגרוע מן האמור, החברה אינה אחראית לכל נזק – עקיף או ישיר – שיגרם לך או לרכושך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים אליהם תגיע באמצעות קישורים העשויים להופיע באפליקציה או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים בה על ידי צדדים שלישיים.

שימוש בשירותי בינה מלאכותית (AI)

האפליקציה כוללת תכונת "צ'אט AI" המופעלת באמצעות שירות בינה מלאכותית של חברת OpenAI. בעת השימוש בתכונה זו, הנתונים הבאים נשלחים לשרתי OpenAI לצורך עיבוד ויצירת תשובות:

• ההודעות שאתה שולח בצ'אט והיסטוריית השיחה
• הקשר ארגוני - זיהוי המשתמש, תפקידך (מנהל/עובד), הסניף והארגון שלך
• נתונים ארגוניים רלוונטיים שנמצאו כתוצאה מחיפוש - כגון מוצרים, הנחיות, מסמכים, נהלים ואנשי קשר

נתונים אלה נשלחים לשרתי OpenAI אשר עשויים להימצא מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית. החברה מקפידה כי העברת המידע תתבצע בהתאם להוראות הדין החל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.

השימוש בתכונת הצ'אט AI מותנה בהסכמתך המפורשת, אשר תתבקש לתת בטרם השימוש הראשון בתכונה. באפשרותך לבחור שלא להשתמש בתכונה זו, ושאר שירותי האפליקציה ימשיכו לפעול כרגיל ללא שינוי.

OpenAI מעבדת את הנתונים בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלה. החברה נוקטת באמצעים סבירים להבטיח כי העברת הנתונים ל-OpenAI עומדת בדרישות הגנת הפרטיות החלות.

יצירת קשר

בכל שאלה או בעיה בנוגע לפרטיותך ובקשר למדיניות פרטיות זו, באפשרותך לפנת אלינו באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: [email protected].